Hinweise zur App

Wenn Du Probleme beim Einloggen in Regatta Hero hast, bitte überprüfe zuerst die nachfolgenden Punkte:

Es muss eine Mobilfunkverbindung bestehen
Die Batterie muss ausreichend geladen sein.
Bitte prüfen, ob Organisation und Passcode eingegeben und wirklich auch korrekt sind.
Das Einloggen muss immer unter freiem Himmel erfolgen (wg. GPS).
Wichtig ist, dass beim ersten Start die maximalen Rechte für GPS und Activity-Tracker erteilt wurden. Die Freigabe muss für Always / Immer erlauben" erteilt worden sein.
Wenn Probleme fortbestehen, die App aus dem Speicher werfen und neu starten.
Im Zweifelsfall bzw. wenn alles andere nichts hilft, die App bitte komplettt deinstallieren und danach neu installieren.
Besonders bei Android Geräten unterbindet oft ein übertriebener Energiesparmodus die GPS Erfassung. Z.B. eine Einstellung die "Memory Cleanup" heisst (ausschalten!). Siehe dazu diese Hinweise.
Wenn z.B. ein Android Smartphone die Countdownzeit nicht richtig anzeigt, ist es wahrscheindlich das im vorherigen Punkt beschriebenes Problem. Siehe dazu unten der Hinweis auf ein separates Smartphone fürs Tracking (70 Euro).
Wenn bei Android die Position über große Distanzen springt, typischerweise zu Orten an Land, wo ein leistungsstarkes WLAN betrieben wird, dann während des Rennens den WLAN-Empfang des Smartphones deaktivieren. Alle Hintergrund-Infos dazu findet man hier.

Allgemein gilt:

Die App sendet nur GPS Daten, wenn das Smartphone in Bewegung ist. Deshalb am Oberkörper oder Oberarm tragen. Bei Jollen, Kats, Skiffs etc. unter bzw. in der Schwimmweste verstauen, im wasserdichten Beutel und mit Schnur gesichert.
Nicht vergessen, die Medienlautstärke auf maximal zu stellen!
Das Smartphone nicht in der Kajüte, in einer Cockpitablage, im Beutel oder Tasche auf dem Boden platzieren.
Smartphones bestimmter Hersteller werden vom Hersteller so eingestellt, dass GPS im Hintergrund im sogenannen Battery Save Modus (o.ä.) unterbunden wird. Da muss man in den Settings alles deaktiveren, was in diese Richtung deutet. Siehe dazu hier.
Eine gute Lösung ist es, für ca. 70 Euro (!) ein separates, bewährtes Smartphone für das Tracking neu zu kaufen, z.B. das hier.
Ein separates Smartphone für's Tracking (mit 2,99 Euro Datenvertrag für 2 GB) löst auch so manches anderes Problem (z.B. Datenschutz-Bedenken, Angst vor Beschädigung, Diebstahl oder Verlust).

Weitere hilfreiche Ressourcen:

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